• Original dan Bergaransi

  • Free Ongkir

  • Great Deals

  • +6221 - 29345 615

     

    Senin-Jumat, 09.00 - 17.00

Pengembalian Barang

1. Pengembalian Barang: Penukaran Unit

Transaksi tidak dapat dibatalkan dan barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan. Kecuali apabila terjadi kesalahan dari pihak MetrodataOnline.com dalam proses transaksi, diantaranya:

  • Barang yang dikirimkan tidak sesuai dengan barang yang diorder/dibayar
  • Pada saat diterima dan sebelum barang digunakan, barang dalam keadaan mati/rusak*
  • Barang harus dalam keadaan utuh dan lengkap (plastik pelindung, box, invoice, dan kelengkapan lain)

*Barang yang mati/rusak harus dilaporkan ke Head Office PT. My Icon Technology selambat-lambatnya H+1 (hari kerja) setelah barang diterima. Pelaporan dapat dilakukan melalui email: csmit@metrodata.co.id, telepon: (021) 29345615, ataupun chatting via website www.metrodataonline.com
Selewat dari itu, kita tidak akan melayani proses penukaran/pengembalian barang

2. Refund Dana

Refund dana hanya dapat dilakukan apabila:

  • Dalam kondisi poin nomor 1 di atas, ternyata pihak MetrodataOnline.com tidak dapat memberikan unit barang penggantinya (barang yang sama sudah habis atau diskontinyu)
  • Barang yang dipesan dan sudah dibayarkan ternyata sudah habis atau diskontinyu.

Dana akan dikembalikan 100% tanpa dikurangi biaya apapun kepada customer, selambat-lambatnya 14 hari kerja.