Apakah MetrodataOnline.com itu? MetrodataOnline adalah webstore milik PT. My Icon Technology (Member of Metrodata Group), mengenai informasi selengkapnya dapat dibaca pada http://molv220.on-dev.info/metrodataonline

Apakah PT. My Icon Technology mempunyai toko di luar webstore? Kami tidak memiliki store. Di kantor kami tersedia show room untuk pembelian offline.

Bagaimana jika produk yang saya beli rusak? Selama garansi masih berlaku, Anda dapat membawanya ke Service Center sesuai dengan merk produk tersebut. Anda dapat menghubungi Customer Service kami di (021) 29345615 atau e-mail: csmol@metrodata.co.id untuk bantuan informasi selengkapnya.

Apakah barang yang dijual oleh PT. My Icon Technology dijamin keaslian dan kualitasnya? Semua produk yang kami jual adalah asli (original) dan dijamin kualitas dan kondisinya 100% utuh. Kecuali produk-produk ex-display yang kami jual pada Clearance Sale (kondisi barang tetap akan kami informasikan pada saat penjualan)

Produk apa saja yang bisa saya beli dari PT. My Icon Technology? Kami menjual segala sesuatu yang berhubungan dengan ICT, seperti: Desktop PC dan Notebook (tersedia pula extended warranty), Printer, Scanner, Modem, Wireless Devices, Storage and Media, Power (UPS), Audio and Video Devices, Memory, Mouse, Keyboard, Software, Accessories, Solutions, Gadgets, dan lain-lain. Seiring dengan berjalannya waktu, jenis produk yang kami sediakan juga akan bertambah banyak dan lengkap.

Dimana saya bisa mendapatkan informasi mengenai promo, diskon, atau event yang ada? Untuk update hal-hal yang berkaitan dengan PT. My Icon Technology, anda bisa bergabung dengan komunitas kami pada: Facebook, Instagram dan Twitter.

Bagaimana caranya untuk berbelanja secara online? Informasi mengenai sistem pembelian dapat dilihat pada http://molv220.on-dev.info/cara-membeli

Berapakah jumlah uang yang harus saya bayarkan? Harga yang tercantum di website sudah termasuk PPN 10%, belum termasuk ongkos kirim dan asuransi pengiriman (biaya untuk asuransi pengiriman adalah sebesar 0.2% dari nominal harga barang, berlaku hanya jika harga produk lebih dari Rp 50.000). Harga di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk konfirmasi harga, silahkan menghubungi Sales kami di (021) 29345615, atau melalui chat pada website  www.MetrodataOnline.com

Bisakah barang yang sudah dibeli dikembalikan? Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan.

Apakah saya akan mendapatkan bukti transaksi? Untuk pembelian secara online, invoice akan kami kirimkan melalui e-mail Anda. Invoice asli akan kami kirimkan bersamaan dengan pengiriman barang.

Bagaimana dengan pengirimannya? Pengiriman akan dilakukan apabila proses pembayaran telah selesai dan dana sudah masuk ke rekening atas nama PT. My Icon Technology. Barang akan dikirimkan ke alamat yang diberikan oleh customer. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang diberikan oleh customer.

Jasa pengiriman apa yang digunakan? Kami menggunakan jasa pengiriman JNE. Cakupan wilayah pengiriman adalah Indonesia (Nasional).

Mengapa barang tidak kunjung sampai ke alamat saya? Mohon agar selalu mengaktifkan handphone/telepon selama proses pemesanan berlangsung, karena pihak ekspedisi kami akan mengkonfirmasi pengiriman jika kesulitan dalam pencarian alamat Anda.